WhatsApp Auto Reply Feature: क्या आपका भी व्हाट्सएप पर मैसेज देने में छूट जाता है दम? अब AI खुद देगा हर सवाल का जवाब

क्या आपको भी दिन भर WhatsApp पर बहुत सारे मैसेज आते हैं? कभी किसी दोस्त का मैसेज, कभी ऑफिस का, तो कभी परिवार का। ऐसे में हर किसी को तुरंत जवाब देना बहुत मुश्किल हो जाता है और इसमें काफी समय भी बर्बाद होता है। अब इस टेंशन को खत्म करने के लिए AI (Artificial Intelligence) आ गया है। AI एक ऐसा कंप्यूटर का दिमाग है, जो आपकी तरफ से मैसेज का खुद ही जवाब तैयार कर देता है। सोचिए, जब आप रात को सो रहे हों या किसी जरूरी मीटिंग/क्लास में व्यस्त हों, तो AI आपकी तरफ से एकदम सटीक और सही जवाब भेज देगा। आपको खुद से कुछ भी टाइप करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। आइए जानते हैं कि यह सुविधा कैसे काम करती है।

📱 कहां और कैसे मिलेगी यह सुविधा?

यह ऑटो-रिप्लाई की सुविधा आम व्हाट्सएप (WhatsApp) में नहीं मिलती है, बल्कि इसके लिए आपको WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करना होगा, जो गूगल प्ले स्टोर (Play Store) और ऐप स्टोर (App Store) पर आसानी से उपलब्ध है। दुकानदार, फ्रीलांसर और छोटे कारोबारी इसका खूब इस्तेमाल करते हैं।

• बेहतर होगा कि आप इसके लिए एक अलग नंबर का इस्तेमाल करें।

• अगर आप अपना पुराना पर्सनल नंबर ही इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो सुरक्षा की दृष्टि से चैट का बैकअप (Chat Backup) जरूर ले लें।

⚙️ एंड्रॉइड और आईफोन में ऑटो-रिप्लाई सेट करने का तरीका

• एंड्रॉइड फोन के लिए:

  1. WhatsApp Business ऐप खोलें और अपनी बिजनेस प्रोफाइल सेट करें।

  2. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर दिए गए तीन बिंदुओं (Dots) पर टैप करें।

  3. इसके बाद Business Tools में जाएं।

  4. वहां से Away Message या Greeting Message के विकल्प को चुनें।

• आईफोन (iPhone) के लिए:

  1. WhatsApp Business ऐप खोलें।

  2. नीचे दाईं ओर दिए गए Settings विकल्प को दबाएं।

  3. इसके बाद Business Tools में जाएं और Away Message या Greeting Message चुनें।

📝 मैसेज और समय की सेटिंग कैसे करें?

• संदेश (Message): एक छोटा और स्पष्ट जवाब लिखें, जैसे—“नमस्ते, मैं अभी व्यस्त हूं। शाम 6 बजे के बाद आपसे बात करूंगा।”

• समय (Time): यह आप तय कर सकते हैं कि यह मैसेज हर समय जाए, किसी तय तारीख पर जाए या सिर्फ ऑफिस या काम के घंटों के बाहर (Outside business hours) ही जाए।

• लोग (Recipients): यह भी आपके हाथ में है कि यह मैसेज सभी को भेजना है, सिर्फ नए नंबरों को भेजना है या कुछ चुनिंदा लोगों को ही भेजना है।

• सेव करें: अंत में Save बटन दबाना बिल्कुल न भूलें।

(नोट: Greeting Message तब जाता है जब कोई नया व्यक्ति पहली बार संपर्क करता है, जबकि Away Message तब एक्टिव होता है जब आप उपलब्ध नहीं होते हैं। आप चाहें तो दोनों को एक साथ चालू रख सकते हैं।)

🤖 बिजनेस अकाउंट में AI Agent का इस्तेमाल

अगर आप चाहते हैं कि आपका बिजनेस अकाउंट ग्राहकों को खुद-ब-खुद स्मार्ट जवाब दे, तो कुछ चुनिंदा बिजनेस अकाउंट्स में Meta Business Agent का विकल्प भी मिलने लगा है।

• इसे सेट करने के लिए WhatsApp Business में Tools टैब खोलकर AI Agent का विकल्प देखें।

• स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और सेटअप पूरा होने के बाद Your AI Agent में जाकर AI Replies के जरिए तय करें कि AI किन चैट्स में जवाब देगा।

यह सुविधा अभी सीमित देशों और चुनिंदा अकाउंट्स के लिए ही उपलब्ध है। इसलिए इस फीचर को चालू करने से पहले यह जरूर जांच लें कि AI सही जानकारी दे रहा है या नहीं, ताकि किसी ग्राहक को गलत जानकारी न पहुंचे।