UPI in Singapore: चांगी एयरपोर्ट पर नहीं चला गूगल पे, सोशल मीडिया पर छिड़ी बहस; जानें विदेश में UPI इस्तेमाल के नियम

सिंगापुर के विश्व प्रसिद्ध चांगी एयरपोर्ट पर यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) से भुगतान करने का प्रयास कर रहे एक भारतीय नागरिक के साथ ऐसा वाकया हुआ, जिसने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिजिटल लेन-देन की जमीनी हकीकत उजागर कर दी। निखिल जॉर्ज नामक एक यात्री ने एयरपोर्ट स्थित ‘द कोकोआ ट्रीज़’ स्टोर पर खरीदारी के बाद UPI के जरिए ऑनलाइन भुगतान करने की कोशिश की, लेकिन तकनीकी खामी के चलते उनका पेमेंट सफल नहीं हो सका।

इस पूरी घटना का वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर साझा करते हुए निखिल ने अपना अनुभव बताया, जिसके बाद इंटरनेट पर विदेश में डिजिटल पेमेंट की विश्वसनीयता को लेकर व्यापक चर्चा शुरू हो गई। कई अन्य यूजर्स ने भी अंतरराष्ट्रीय यात्रा के दौरान UPI के उपयोग से जुड़े अपने खट्टे-मीठे अनुभव साझा किए।

❌ ‘कन्वर्जन रेट नहीं मिल सका’: कैशियर की चेतावनी के बावजूद फेल हुआ GPay ट्रांजैक्शन

चांगी एयरपोर्ट पर हुए घटनाक्रम का ब्योरा:

• कैशियर की अग्रिम चेतावनी: निखिल जॉर्ज के अनुसार, जब वे बिलिंग काउंटर पर पहुंचे, तो स्टोर के कैशियर ने उन्हें पहले ही सतर्क कर दिया था कि यहां भारतीय UPI ‘लगभग कभी काम नहीं करता’।

• दोबारा स्कैन करने का एरर: निखिल ने इसके बावजूद गूगल पे (GPay) ऐप से स्टोर का क्यूआर कोड स्कैन किया। कुछ सेकंड प्रोसेस होने के बाद स्क्रीन पर मैसेज आया— ‘कन्वर्जन रेट नहीं मिल सका, कृपया दोबारा स्कैन करें’।

• सोशल मीडिया पर साझा की पोस्ट: निखिल ने पोस्ट में लिखा, “आज चांगी एयरपोर्ट पर ‘द कोकोआ ट्रीज़’ में UPI से पेमेंट करने की कोशिश की। कैशियर ने पहले ही चेतावनी दी कि यह कभी-कभार ही चलता है, लेकिन मैंने कोशिश की। GPay से QR स्कैन किया और यह अटक गया।”

🌐 विदेश में UPI को लेकर अलग-अलग अनुभव: कहीं सफल, तो कहीं तकनीकी अड़चन

विभिन्न देशों में यूजर्स के अपने-अपने अनुभव:

• श्रीलंका और अन्य देश: सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने बताया कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उनका अनुभव सकारात्मक रहा है। एक यूजर ने साझा किया कि श्रीलंका में ‘लंका क्यूआर’ (LankaQR) के माध्यम से उनका भारतीय UPI सुचारू रूप से चला।

• PhonePe की विश्वसनीयता: कई यात्रियों ने अंतरराष्ट्रीय भुगतानों के लिए PhonePe को अन्य ऐप्स की तुलना में अधिक स्थिर और भरोसेमंद विकल्प बताया।

• सिंगापुर का मुस्तफा सेंटर: एक यूजर ने निखिल को सुझाव दिया कि सिंगापुर के प्रसिद्ध मुस्तफा सेंटर में UPI का इस्तेमाल आसानी से होता है, क्योंकि सफलता काफी हद तक ‘एंड पॉइंट पीओएस टर्मिनल’ की तकनीकी मैपिंग पर निर्भर करती है। वहां UPI भुगतान पर मिलने वाली करीब 10% तक की छूट से मुद्रा विनिमय शुल्क की भरपाई भी हो जाती है।

💱 विदेशी मुद्रा विनिमय और अतिरिक्त शुल्क: जानिए करेंसी कन्वर्जन का पूरा गणित

इंटरनेशनल UPI ट्रांजैक्शन की वास्तविक लागत:

• फॉरेक्स मार्कअप चार्ज: हालांकि UPI ऐप स्वयं कोई सीधा शुल्क नहीं लेते, लेकिन संबंधित बैंक विदेशी मुद्रा रूपांतरण के लिए 1.5% से लेकर 3.5% तक का फॉरेक्स मार्कअप (Forex Markup Fee) जोड़ते हैं।

• प्रोसेसिंग फीस: इसके अलावा प्रति लेन-देन ₹15 से ₹50 तक का न्यूनतम प्रोसेसिंग शुल्क भी लगाया जा सकता है।

• लागत का उदाहरण: यदि सिंगापुर में आपने ₹10,000 की खरीदारी की और आपके बैंक का फॉरेक्स मार्कअप 2% है, तो आपको लगभग ₹200 अतिरिक्त देने होंगे। इसमें ₹20 प्रोसेसिंग फीस जोड़ने पर कुल अतिरिक्त लागत करीब ₹220 बैठती है।

📢 NPCI इंटरनेशनल का आधिकारिक जवाब: यात्रियों को बैकअप कार्ड रखने की सलाह

एजेंसी की प्रतिक्रिया और जरूरी सुझाव:

• NPCI का संज्ञान: निखिल जॉर्ज की पोस्ट वायरल होने के बाद भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम की अंतरराष्ट्रीय शाखा ‘एनपीसीआई इंटरनेशनल पेमेंट्स लिमिटेड’ (NIPL) ने आधिकारिक प्रतिक्रिया दी। उन्होंने लिखा, “नमस्ते निखिल जॉर्ज, असुविधा के लिए हमें खेद है। कृपया डायरेक्ट मैसेज (DM) के माध्यम से अतिरिक्त विवरण साझा करें, ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।”

• यात्रियों के लिए सलाह: इस घटना से स्पष्ट है कि विदेशों में UPI की स्वीकार्यता हर मर्चेंट आउटलेट पर एक जैसी नहीं है। इसलिए विदेश यात्रा करते समय केवल डिजिटल UPI पर निर्भर रहने के बजाय अपने साथ अंतरराष्ट्रीय डेबिट या क्रेडिट कार्ड (Forex Cards) और पर्याप्त विदेशी मुद्रा कैश में रखना बेहद आवश्यक है।